订单查询及处理常见问题

Q如何查询订单？

A您可以点击网页头部中间的订单查询入口，输入订单号查询订单详情；也可以登录我的帐户查看所有关联的订单列表；或者直接拨打客服热线021-61263610，由我们的客服人员为您代劳。

A点击订单列表的订单号就可进入订单详情，或者询问客服人员。

A订单详情上方的流程图中，订单的当前状态将会以醒目的高亮形式展现；如果商品已经在物流配送途中，可以点击查看物流配送按钮，进入对应的物流公司页面，查看物流的配送状态。