Q我看中了商品想以后买，应该怎么办？
A可以先放入购物车，结帐前再查看是否需要购买；也可以放入收藏夹，待下次登入时查看并选择是否购买。
Q可以同时选择多个品牌的商品吗？
A可以，您可以选择多个品牌的多件商品。
Q同一件商品我能挑选多件吗？
A您在选择购买某件商品时，可以选择商品数量。需要注意的是，请先查看当时商品数量，如当时数量不足，奕尚网将与您沟通确认，并将从品牌商仓库为您调货。
Q如何查看商品的颜色？
A可以在商品的页面直接查看该商品所有的颜色。
Q我挑选的商品会不会没有货？
A由于奕尚网的品牌受广大消费者的认可，所以货物流通量快，可能会暂时缺货，客服中心人员会根据您留下的联系方式与您取得沟通，确认后将从品牌商仓库为您调货。
Q购物车是什么？
A购物车是保存您已经选购商品的工具，有了购物车，您可以同时选择不同品牌的多件商品，方便购物。
Q放入购物车的商品还能取消吗？
A可以取消。
Q下次登录还能看到购物车里面的商品吗？
A当用户从系统中登出时，购物车内的商品将自动清空，所以下次登录将看不到上次购物车内的商品。
若您购物车内的商品已付款并且完成交易，您可以在我的帐户个人定单中查阅商品。
用户也可以对商品使用收藏的操作，无须购买，这样下次登录后能在我的帐户的我的收藏部分看到以前收藏的商品。
Q如何查询订购成功？
A用户可以进入我的帐户查询订单详情；也可以在首页订单查询页面输入订单号进行查询。
Q奕尚网订购受理时间是多久？
A我们提供24小时网上自助订购系统。在您下订单之后我们会以最快速度与您取得联系。
客服热线与工作人员受理业务时间为：
周一到周六：09：00~22：00
周日：休息
国定假期一般与国家规定同步，如有特殊情况请注意网站公告。
Q我必须马上付款吗？
A可以选择马上付款，也可以选择稍后付款，如果希望及时得到您喜欢的商品，建议您尽早付款。
对于选择货到付款方式的用户，可以在快递送达商品时，结算货款。
Q订单能取消吗？
A对于非货到付款的订单，只要状态显示为未支付，则可以进行取消操作。
货到付款的订单，如果需要取消，请拨打021-61263612，及时联系客服中心人员
