网银支付常见问题

Q什么是在线支付？

A在线支付，也称实时电子支付。是指卖方与买方通过因特网上的电子商务网站进行交易时，银行为其提供网上资金结算服务的一种业务。

Q奕尚网提供哪些银行的网上支付功能？

A奕尚网提供以下银行的网上支付（中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、交通银行等）、快钱网上支付以及支付宝网上支付。

以下为银行卡在线支付所支持的卡种：

银行名称	可支持网上支付的银行卡的名称
中国工商银行	借记卡、信用卡
中国建设银行	龙卡储蓄卡、龙卡信用卡
中国农业银行	借记卡、信用卡
招商银行	一卡通、信用卡
交通银行	借记卡、信用卡

以下为网上平台支付所支持的卡种：

支付平台名称	支付平台所支持的银行卡种
快钱	请点击进行查看
支付宝	请点击进行查看

Q什么是第三方支付平台？

A第三方网上支付是指：每家银行都有自己专用的网上支付接口和软件，只支持自家银行卡的网上支付。第三方支付平台整合大多数银行的网上支付接口，方便用户通过其平台使用各种银行卡进行支付。奕尚网支持目前国内最主要的2个第三方支付平台：快钱和支付宝。您可以通过快钱和支付宝的账户进行网上支付，您也可以直接用户银行卡在快钱和支付宝的银行网关进行支付。

Q网上支付安全吗？

A用户在选择网上支付后，银行卡信息的填写是在各大银行的支付网关上进行的，支付的安全性由银行方面保障。本站不收集用户的任何银行卡资料，所以不会出现您所担心的安全问题。

目前国内各大银行的支付网关都采用国际流行的SSL或SET方式加密的。在支付过程中您可以注意到浏览器右下角会出现“小锁”的标记，这个标志代表您目前的所有操作都是在加密保护模式下完成的，也就是说您的任何私人信息在传送过程中都是安全的，不会被任何第三方窃取。

Q如何开通银行卡网上支付功能？

A开通银行卡网上支付功能很简单。

1. 在本站进行在线支付前，你首先要选择一家银行作为在线支付的服务银行，并持有该银行 的银行卡。
2. 然后到你所选择的银行的网站上进行银行卡网上支付功能申请，以下是国内主要几种银行网上支付功能申请的流程：

• 工商银行

请访问工商银行网站 http://www.icbc.com.cn/

1. 打开工商银行网站首页（http://www.icbc.com.cn/），点击“个人网上银行”；
2. 点击“网上银行自助注册”，进入后通读改页面上的内容，然后点击确定；
3. 进入“注册个人客户服务协议书”页面，仔细阅读并接受后，点击接受此协议按钮；
4. 进入“用户自助注册”页面，详细填写用户信息，确认无误，点击确定；
5. 进入“用户自助注册确认”，牢记您的注册号码；
6. 注册申请成功。
• 建设银行

请访问建设银行网站 http://www.ccb.cn/

1. 打开建设银行网站首页（http://www.ccb.cn/），点击“网上银行”，
2. 点击“开通网上服务”；
3. 进入“中国建设银行网上银行服务协议”页面，仔细阅读并接受后，点击同意按钮；
4. 认真填写个人信息，确认无误，点击确定；
5. 资料登记成功，请牢记用户号、登录密码和交易密码；
6. 申请成功后，即可实时支付（日消费额大于100元时需安装个人证书才可支付）
• 农业银行

(目前除 西藏 和 大连 地区外全国各地均已开通农行网上支付功能)

1. 登录农业银行网上银行系统( https://easyabc.95599.cn/b2c/b2c/ecard/ElecCardLogin.jsp ).
2. 进入网上银行系统，点击电子支付卡按钮
3. 点击申请电子支付卡，同意电子支付卡条款
4. 输入您的申请信
5. 申请电子支付卡成功
• 招商银行

请访问招商银行网站 http://www.cmbchina.com/ ，申请步骤：

1. 打开招商银行网站首页（http://www.cmbchina.com/），点击“个人银行大众版”；
2. 选择开户地（您所使用的银行卡开户地），点击确认；
3. 点击支付卡申请；
4. 仔细阅读并确认协议；
5. 填写用户的详细信息，确认无误，点击确定；
6. 网上支付卡申请成功，请牢记网上支付卡号。
• 交通银行

太平洋借记卡申请非常简单，只要持本人身份证去交行申请即可，申请时只要交纳10元人民币工本费，即刻申请，即刻可拿卡。太平洋借记卡需要在申请时或申请以后到交通银行营业网点申请网上支付功能，网上支付密码将在申请时设定，以后就可以进行在线支付了，全国通用。

Q什么是支付上限？

A目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

以下为各银行卡使用限额：

银行	客服电话	限制金额		次数限制
中国工商银行	95588	柜面注册存量静态密码客户	单笔交易限额为300元，日累计支付限额为300元，总支付限额为300元	不限
		电子银行口令客户	单笔支付限额1000元,日累计支付限额5000元(暂时不收费)
		U盾客户	不受任何限制(银行收费)
中国建设银行	95533	非签约用户（网上申请）交易限额是100元以下		不限
		签约用户交易金额限制每笔不超过5000，每日累计不超过5000
招商银行	95555	专业版4.2版文件证书，没有限制		不限
		大众版每笔交易不超过5000，每日累计不超过5000元
中国农业银行	95599	非证书用户：2005年11月25日前申请的支付卡每笔金额的最高限以及每天累积金额的最高限不超过1000元 ，11月25日之后申请的支付卡每笔交易额为200元		不限
		证书用户：没有限制

Q怎样判断网上支付是否成功？

A当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的，请您耐心等待。

如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功，请您登录奕尚网“我的帐户”，找到该张未支付成功的订单，重新完成支付。

小贴士：请您在三周之内完成支付，否则我们将不会保留您的订单。

Q“支付被拒绝”的原因有哪些？

A有以下几个原因：

1. 所持银行卡尚未开通网上在线支付功能；
2. 所持银行卡已过期、作废、挂失；
3. 所持银行卡内余额不足；
4. 输入银行卡卡号或密码不符；
5. 输入证件号不符；
6. 银行系统数据传输出现异常 ；
7. 网络中断

Q为何有的银行不允许我输入银行密码，如何解决？

A这是由于银行在输入密码处使用控件方式来保障密码安全，这时您只需要安装一下ActiveX插件即可解决问题。

打开任意IE浏览页点击工具——Internet选项——安全——自定义级别——运行ActiveX控件和插件——启用。然后在银行支付界面点击 安装ActiveX插件提示栏后安装即可。。